إن اتفاقية مستوى أداء الخدمة هي نظام إجرائي يهدف إلى معايرة وقياس مستوى كفاءة الأداء وجودة الخدمات التي تقدمها وزارة الإدارة المحلية لضمان الالتزام بإجراءات العمل، ومن أهم أهدافها:
- توثيق مسؤوليات جميع الاطراف المشاركة في الاتفاق ووضوح الرؤية بين أطراف الاتفاقية.
- توضيح الخدمات المقدمة من قبل وزارة الادارة المحلية ومستوى الخدمة المتوقع منها.
لتحميل اتفاقية مستوى أداء الخدمة انقر هنا