تهدف المديرية إلى تحسين الأداء المؤسسي للوزارة والإدارات المحليّة وتقديم أفضل الخدمات وذلك من خلال تبني أحدث المنهجيات والممارسات الفضلى لتطوير وتعزيز أداء الوزارة والإدارات المحليّة.
مهام قسم التخطيط الاستراتيجي
- إعداد الهياكل التنظيمية في الوزارة والإدارات المحليّة وتحديثها.
- الإشراف على إعداد الخطة الاستراتيجيّة للوزارة بما ينسجم مع الأهداف والأولويات الوطنيّة.
- الإشراف على إعداد الخطط التنفيذيّة للمديريات ومراجعتها.
- وضع المعايير والآليات ومؤشرات الأداء التي يتم على أساسها قياس أداء الوزارة ومديرياتها.
- متابعة سير العمل في تنفيذ الخطة الاستراتيجيّة والخطط التنفيذيّة بشكل دوري، وإصدار التقارير ذات العلاقة، وتقييم الأداء والإنجاز على مستوى الأهداف.
- الإشراف على المساهمة في إعداد التقرير السنوي.
- المساهمة في إعداد الدراسات المتعلقة بقياس رضا المتعاملين.
- استحداث آليات تتواصل أكثر كفاءة وفعالية لمتابعة اداء الوزارة على المستوى الوطني والقطاعي.
مهام قسم تبسيط الاجراءات
- توثيق إجراءات العمل وتحديثها بشكل مستمر والعمل على إعداد دليل الإجراءات للوزارة وتحديثه.
- العمل على تصنيف الخدمات وتحديد العمليات والإجراءات المرتبطة بتقديمها والعمل على إعداد دليل الخدمات الوزارة والإدارات المحلية وتحديثه.
- تحليل مشكلات إجراءات العمل في الوزارة والإدارات المحلية واقتراح حلول لها بما يساهم في عملية تحسين الخدمات.
- إعادة هندسة إجراءات الوزارة والإدارات المحلية.
قسم التميز المؤسسي وإدارة الابتكار
- الإشراف على تطبيق معايير جائزة الملك عبدالله الثاني للتميز
- اعداد تقارير الاشتراك في جائزة الملك عبدالله الثاني للتميز
- اعداد و تنفيذ الخطة التحسينية لفرص التحسين ونقاط القوة الناشئة عن تقارير تقييم جوائز الملك عبد الله.
- تطبيق نظام إدارة الجودة ISO9001 وفق النسخة المعتمدة من خلال: تنفيذ التدقيق الداخلي على كافة الوحدات التنظيمية وإصدار التقارير الدورية ومتابعة اغلاق حالات عدم المطابقة وفرص التحسين.
- ضبط وحفظ كافة وثائق نظام إدارة الجودة.
- تطوير خارطة الطريق لإدارة الابتكار
- اعداد وتنفيذ خطة ادراة الابتكار
- تنفيذ مبادرات ابتكارية وقياس الأثر
قسم تكافؤ الفرص
- وضع وتحديث سياسة إدماج النوع الاجتماعي وتكافؤ الفرص في الوزارة والإدارات المحلية.
- بناء الشراكات وإعداد خطط التشبيك مع الجهات الداعمة في مجال النوع الاجتماعي وتكافؤ الفرص.
- وضع ومتابعة تنفيذ خطط العمل المتعلقة بعدالة النوع الاجتماعي في الوزارة
- تنفيذ الدراسات وإعداد التقارير ذات العلاقة بالنوع الاجتماعي وتكافؤ الفرص مثل تدقيق النوع الاجتماعي، وتدقيق الموارد البشرية وإعداد الموازنات المراعية للنوع الاجتماعي في الوزارة والإدارات المحلية.
- دراسة وتحديث هيكلة الوحدات المعنية بقضايا النوع الاجتماعي وتكافؤ الفرص في الإدارات المحلية لضمان فاعليتها واستدامتها بشكل مؤسسي
- المساهمة في تحديد الاحتياجات التطويرية وبناء القدرات الخاصة بقضايا عدالة النوع الاجتماعي في الوزارة والإدارات المحلية
- إعداد الأدلة والمحتوى التوعوي في دمج مفاهيم عدالة النوع الاجتماعي وتكافؤ الفرص.
- متابعة تنفيذ آليات إدماج النوع الاجتماعي في الوزارة والإدارات المحلية.
- تطوير الأدوات التحفيزية اللازمة لتشجيع الثقافة المؤسسية في مواضيع عدالة النوع الاجتماعي وتكافؤ الفرص.